7 คำที่คนเป็นหัวหน้า..อย่ าใช้พูดกับลูกน้อง
1 : ถ้าคุณไม่ชอบ (ไม่ทำ) ฉันจะหาคนอื่นมาทำแทน
การเป็นหัวหน้า ไม่ได้หมายความว่าคุณมีสิทธิ์ทำตัวปัญญาอ่อน และไร้เหตุผลได้โปรดรับทราบไว้
เลยว่าหลายคนที่ขึ้นแท่นได้ตำแหน่งบอสมักใช้ทักษะความเป็นผู้นำแก้ปัญหา และ ก ร ะ ตุ้ น
พนักงานให้ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นแต่ต้องไม่ใช่ด้วยวิธีการขู่ว่าจะไล่ออกหากไม่ยอม
ทำตามคำสั่งช่วงแรกมันอาจใช้ได้ผลแต่ท้ายที่สุดพนักงานของคุณจะหมดแรง ก ร ะ ตุ้ น
และไร้แรงบันดาลใจ
2 : ฉันเป็นหัวหน้า ทำตามที่ฉันสั่ง
พนักงานก็เป็นบุคคลที่โตและมีวุฒิภาวะคนหนึ่ง มีความคิด อ่ า น ถ้าคุณไม่พร้อมฟังความเห็นของเขา
นั่นแสดงว่าคุณกำลังตั้งค่ามาตรฐานที่แตกต่างกันระหว่างเจ้านายกับลูกน้องเมื่อคุณสร้างกำแพงขึ้น
มาแบบนี้ ลูกน้องที่ไหนจะให้ความเคารพกับคุณ ?
3 : คุณโชคดีนะที่มีงานทำ
ถือเป็นประโยคสุดเห็นแก่ตัวที่ไม่ควรพูดเลย มันเหมือนกับคุณจะบอกพนักงานว่า “เฮ้ คุณโชคดีแล้วนะ
ที่ผมจ้างคุณ”จำไว้เลยว่า ไม่มีใครทำงานได้ดีในสภาวะแวดล้อมที่ทำให้เขารู้สึกเหมือนกับว่าเขาเป็น
หนี้บุญคุณนายจ้างอยู่ตลอดถ้าพนักงานของคุณทำงานไม่ถูกใจคุณ คุณควรลองลงมือทำงาน
ร่วมกับเขาและแก้ปัญหาในทางที่ถูกต้องไปพร้อมๆ กัน
4 : คุณไม่เห็นหรือว่าผม เ ค รี ย ด อยู่
นึกถึงเจ้านาย ของพูดประโยคนี้ตอน โ ม โ ห ดูสิ …น่ากลัวจริงๆ แต่ถ้าเจ้านายใจเย็นแล้วลองคิดดูบ้างว่า
ใครละจะไม่มีความ เ ค รี ย ด ? คนทุกคนมีความ เ ค รี ย ด เหมือนๆ กันอย่ าตัดสินว่าคุณเหนือกว่าเขา
แล้วนั่นจะหมายความว่าความ เ ค รี ย ด ของคุณสำคัญกว่าความ เ ค รี ย ด ของพนักงาน คุณไม่มี
สิทธิ์ไปลดคุณค่าของผู้อื่นหรอกนะ
5 : ทำไมคุณเป็นคนเดียวที่มีปัญหาเรื่องนี้
สำหรับประเด็นนี้ ถ้าเรากำลังพูดถึงพนักงานที่มีภาวะต่อต้านหรือพวกมีความมั่นใจสูง ให้จดชื่อพวกเขา
เ อ าไ ว้แล้วหาทางพูดคุยด้วยวิธีที่ดีแทนแต่ถ้าคุณ กำลังจะนำไปใช้พูดกับพนักงานที่ให้ความร่วมมือ
กับบริษัทด้วยดี คอยช่วยเหลือบริษัทเวลาเข้าตาจนปัญหาอาจมาจากตัวคุณนั่นแหละที่ไม่ยอมรับฟัง
ความกังวลหรือความคิด ของพวกเขาเหล่านั้น หรือบางทีพนักงานของคุณอาจเจอวัน แย่ ๆ มาก็ได้
อย่ างไรก็ตาม
อย่ าเปรียบเทียบพนักงานด้วยกัน เช่น ที A ยังไม่เห็นมีปัญหาเหมือนคุณเลย …มันเหมือนกับเรา
เปรียบเทียบว่าเด็กคนนั้นดีกว่าเด็กคนนี้ยังไง นี่ไม่ใช่ไอเดียที่ดีเลย
6 : ฉันไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้หรอกนะ
เอาจริงดิ ? คุณเป็นหัวหน้านะ มันเป็นงานของคุณเลยแหละ ที่ต้องให้เวลากับพนักงาน ถึงแม้ว่าคุณ
จะเป็นคนที่มีงานยุ่งมากๆแต่ลองให้เวลาพวกเขาซักนิด มันต้องมีปัญหา เขาถึงมาขอคำปรึกษา
จากคุณ เวลาไม่กี่นาทีอาจเป็นสิ่งมีค่าสำหรับพวกเขามากๆ ก็ได้
7 : คุณเห็นชื่อผมที่ประตูไหม
ก็ …แล้วไงละ จริงอยู่ คุณอาจสร้างธุรกิจขึ้นมา ลงทุนเงินและเวลาจนกลายเป็นองค์กรขนาดใหญ่และ
มั่งคั่งขึ้นมาได้จนถึงวันนี้ แต่คุณไม่ใช่พระเจ้านะ การข่มพนักงาน ด้วยคำพูดแบบนี้ไม่ใช่วิธีที่ดีไม่
สามารถสร้างความรู้สึกดีๆ กับพนักงานได้แน่นอน
ลองกลับไปคิดดูว่า หากไม่มีพนักงาน ใครจะคอยบริการลูกค้าให้กับบริษัทถ้าไม่ใช่ตัวคุณเองถ้าอ่านดูแล้ว
คิดว่าถูกต้องก็ลิสต์เอาไว้เลยว่าคำพูดเหล่านี้ (โดยเฉพาะตอนโกรธ) คุณไม่ควรนำเอาไปพูดกับพนักงาน
